花秘書は法人向けのフラワーギフトを提供している通販サイトです。
産地直送の胡蝶蘭を販売しており、珍しいカラーの胡蝶蘭や光触媒の胡蝶蘭なども多数取り扱っています。
目的に合わせたお花選びや取引先に安心して贈れるようにと配慮したサービスを展開しており、対応の丁寧さや胡蝶蘭の選びやすさが評価されている通販サイトです。
- 花秘書はこんな人におすすめ
-
- 珍しいカラーや光触媒胡蝶蘭を探している
- 用途別に最適な胡蝶蘭を選びたい
- 急いで胡蝶蘭を手配してほしい
花秘書が選ばれる理由
花秘書は選べる胡蝶蘭の種類の多さや、最適な胡蝶蘭が見つけやすいという点が評価されています。
利用者に花秘書が選ばれる理由は以下の3点となります。
- 取り扱っている胡蝶蘭の種類が豊富
- 贈り物のシーンや予算別に最適な胡蝶蘭が選べる
- 産地直送で新鮮な胡蝶蘭が届く
カラー胡蝶蘭、光触媒など珍しい胡蝶蘭も取り扱っていて種類が豊富ですが、シーンや予算別に選べるため初心者でも最適な胡蝶蘭が見つけやすくなっています。
また、産地直送でお花が届くため品質も折り紙付きです。
取り扱っている胡蝶蘭の種類が豊富
花秘書は約160商品の胡蝶蘭を取り扱っており、オシャレな胡蝶蘭やカラフルな胡蝶蘭などニーズに合わせて胡蝶蘭を選べる点が選ばれている理由です。
定番の白、ピンク、白赤リップの大輪胡蝶蘭以外にも、以下のような胡蝶蘭が用意されています。
- ミニ・ミディ胡蝶蘭
- カラー胡蝶蘭
- 光触媒胡蝶蘭
- ハート・リース型胡蝶蘭
個人のお宅に送りたいため小さめの胡蝶蘭を選びたい、企業のカラーに合わせてシルバーやラベンダー色の胡蝶蘭を選びたい、お手入れ不要な胡蝶蘭が欲しいなど、用途に合った胡蝶蘭が見つかります。
贈り物のシーンや予算別に最適な胡蝶蘭が選べる
花秘書は、目当ての胡蝶蘭を探しやすいところも選ばれている理由です。
胡蝶蘭を贈ろうと思っても、お花を選び慣れていないとどんな胡蝶蘭を選んだらいいか迷ってしまいますよね。
花秘書では、以下の項目の中から胡蝶蘭を探すことができます。
- おすすめ胡蝶蘭
- お祝いのシーン別に選ぶ
- 価格で選ぶ
- サイズで選ぶ
- 特徴で選ぶ(ハート型、立数など)
- カテゴリーから選ぶ
特に胡蝶蘭選びで迷うのがお取引先にお祝いでお花を贈る場合ですが、「移転祝い」「上場祝い」などシーン別におすすめのフラワーギフトが紹介されています。
また、花秘書は「花秘書マガジン」で利用用途別におすすめの胡蝶蘭やマナーを解説しているため、初めて胡蝶蘭を贈る方でも最適な胡蝶蘭が選べるようになっています。
産地直送で新鮮な胡蝶蘭が届く
花秘書は、農園から産地直送された新鮮な胡蝶蘭が届きます。
提携している農家は公開されていませんが、愛知県の生産者から直接贈り先に胡蝶蘭が贈られます。
受賞歴がある実力のある生産者と提携しているため、品質が良く、長持ちするお花を贈ることができます。
大切なご家族や取引先に贈るお花は高品質でしっかりとした物を贈りたいと考えている方に選ばれています。
花秘書の口コミ・評判
花秘書を利用する際に気になるのが、実際にサービスを使ったことがある方の口コミや評判です。
口コミは対応の良さやお品物の写真メールへの高評価が多かったですが、配達日や商品写真と実物の差異に対する不満の声も見られました。
花秘書の良い口コミと悪い口コミには、主に以下のようなものがあります。
- 良い口コミ
-
- 出荷前の対応が迅速かつ親切
- 胡蝶蘭、立て札の写真が届くサービスがあり安心
- 豪華なお花が届いた
- 悪い口コミ
-
- お花の大きさが商品写真と異なった
- 指定日に届けられないのに連絡がメールだけだった
- 長期休暇で希望日に届けられなかった
良い口コミ
出荷前のとても迅速なご親切な対応、そして胡蝶蘭の写真を送ってくださるのは
とても安心でき素敵なサービスでした。
思った以上の大きな胡蝶蘭が届きとても、お受け取り様もとても喜ばれており、
ありがとうございました。
また機会がありましたら、注文させていただきます。引用元:公式サイト
贈り先様の宛名が間違っていて、急な依頼にもかかわらず迅速に訂正していただき、いつもいつも確かなご対応で感謝致します。
引用元:公式サイト
創立記念のお花をお願いしました。
送り主へ届く前にラッピングも仕上げた胡蝶蘭の写真(立札)を頂けるサービスはとても安心できます。送り主からは、とても豪華なお花をいただいてと喜んでいただきました。引用元:公式サイト
綺麗な胡蝶蘭が届きました。また、注文時に折り返し確認の連絡をいただき安心しました。お届け日時も指定の通りに届きました。
引用元:公式サイト
花秘書の良い口コミとして多かったのは、「立て札や胡蝶蘭の写真確認があって助かった」「大きく豪華な胡蝶蘭が届いた」という意見です。
花秘書は法人利用を想定しており、「取引先への贈り物だからこそ安心して贈れるように」という想いから丁寧な対応を心がけているそうです。
受注・発送等の連絡スピードや正確さに加えて、贈り物なので誤りがないよう、立て札やお花の実際の商品写真送付サービスなども行われています。
個人での利用者にも丁寧に対応していることが分かる良い口コミが大半を占めていました。
悪い口コミ
プレゼントなので正直 梱包とか見ていないのですが、対応は迅速で良かったと思います。
お花の大きさが表示とは違うと思うのですが。。。
実際の花の大きさを写真でリアルに掲載してほしいですね。。。引用元:公式サイト
指定日にお届けできないなら
メールだけじゃなくて電話して確認するくらいの
誠意は見せてほしい。
折角プレゼントする人の気持ちをもう少し考えてほしい引用元:公式サイト
注文フォームでは1月7日配送が選べたのに、当日になって冬休みだったから最短で9日になるとのメールが来ました。
あとあとHPを見たら、冬休み期間については書いてありましたが、フラワーギフトという商品の性質上、期日に間に合わないのは致命的なので、届けられない日付は選択できないよう注文フォームの改善をしていただきたいと思います。引用元:公式サイト
おはようございます。
開店祝いに利用させていただきました。
ただ年末年始がお休みで、希望日に遅れなかったのが残念でした。
ビジネスなので、領収書を早めに送って欲しかったのでそれは助かりました。引用元:公式サイト
花秘書の悪い口コミで見られた意見としては、「実際の写真が商品写真と異なった」と「注文フォームで指定した日付に間に合わなかった」などがありました。
生花やアレンジメントは商品写真と同じものを用意することが難しいため、注文時にどんなお花が用意できるのか確認して認識をすり合わせておくといいかもしれませんね。
また、花秘書の日付指定はあくまで希望日としており、配達を確約するものではない点も注意が必要です。
土日祝日などが休業日にあたるため、連休明けなどに配達を希望している場合は早めの手配が必要になることは覚えておきましょう。
花秘書のサービス情報
ここでは、花秘書で購入できる胡蝶蘭の種類や価格、配送料、支払方法、最短配送日など、利用するうえで気になるサービス情報をご紹介します。
購入できる胡蝶蘭の種類
花秘書で購入できる胡蝶蘭の商品数や品種、花の大きさ・色は、以下のとおりです。
商品数 | 160商品以上 |
---|---|
品種 | 約2品種 |
花の大きさ | ミニ、ミディ、大輪 |
花の色 | 白、白赤リップ、ピンク、イエロー、パープル、ブルー、ネイビー、オレンジ、モスグリーン、レッド、ブロンズ、シルバー、ゴールド、ボルドー |
花秘書では、ミニ・ミディ胡蝶蘭や大輪胡蝶蘭など約160商品以上の胡蝶蘭を取り扱っています。
鮮やかな色味が特徴のカラー胡蝶蘭や、お手入れが不要な光触媒胡蝶蘭などが用意されています。。
カラー胡蝶蘭と光触媒胡蝶蘭はカラーバリエーションが豊富で、ライトグリーンやラベンダー×白色のツートーンなど珍しい色味の胡蝶蘭を取り扱っています。
他にも花茎がアーチ型やハート型、螺旋状に支柱を這わせたデザイン性の高い胡蝶蘭「彩華のワルツ」など一風変わった胡蝶蘭を購入することができます。
生産者・提携している農家
花秘書は提携農家を公開していませんが、愛知県にある日本最大の洋ラン産地から出荷しているとしています。
値段・価格例
花秘書では、約160商品の胡蝶蘭を取り扱っています。
胡蝶蘭はミニ、ミディ、大輪の3種類があり、それぞれ以下の価格から購入できます。
- ミニ胡蝶蘭:3,850円(税込)~
- ミディ胡蝶蘭:9,680円(税込)~
- 大輪胡蝶蘭:16,280円(税込)~
花秘書で購入できる胡蝶蘭には、以下のような例があります。
花の色・ 大きさ・立数 |
輪数 | 値段(税込) |
---|---|---|
ミニ胡蝶蘭 簡易温室パッケージつき1本立(混合色、紫、白、ピンク) | ー | 3,850円 |
ミニ胡蝶蘭のインテリア花額1本立(混合色、紫、白、ピンク) | ー | 4,400円 |
省スペース胡蝶蘭 Twins | 15輪以上 | 9,680円 |
省スペース胡蝶蘭 Twins ピンクミディ | 13輪以上 | 11,000円 |
省スペース胡蝶蘭 Triplets | 21輪以上 | 15,180円 |
胡蝶蘭(省スペース型) 紅白Triplets | 22輪以上 | 15,400円 |
ハート型のミディ胡蝶蘭(白) | 20輪以上 | 15,400円 |
プラチナ胡蝶蘭 ピンク(大型タイプ2本立) | 14輪前後 | 16,280円 |
プラチナ胡蝶蘭(大型タイプ2本立) | 18輪前後 | 17,270円 |
省スペース胡蝶蘭 Quintuplet | 35輪以上 | 19,800円 |
プラチナ胡蝶蘭 紅白(大型タイプ) | 22輪前後 | 19,800円 |
胡蝶蘭「Eternal Happiness」ホワイト(赤リップ) | ー | 19,800円 |
プラチナ胡蝶蘭(大型タイプ3本立ち)白、ピンク | 21輪 | 20,350円 |
プラチナ胡蝶蘭(大型タイプ3本立ち)白、ピンク | 21輪 | 20,350円 |
高級胡蝶蘭(造花)薄ピンク(ミディ5本アーチ) | ー | 22,000円 |
プラチナ胡蝶蘭 ピンク(大型タイプ3本立) | 30輪以上 | 26,400円 |
プラチナ胡蝶蘭 白赤リップ(大型タイプ3本立) | 33輪以上 | 29,700円 |
ハート型の大輪胡蝶蘭(白) | 24輪以上 | 29,700円 |
プラチナ胡蝶蘭「クリスタル パープル」(大型タイプ2本立) | 18輪以上 | 30,690円 |
高級胡蝶蘭(造花)白&レッドピンク(大輪ダブルハート) | ー | 30,800円 |
高級胡蝶蘭(造花)ライトグリーン(大輪5本アーチ) | ー | 30,800円 |
プラチナ胡蝶蘭(大型タイプ5本立) | 35輪 | 33,000円 |
プラチナ胡蝶蘭 白赤リップ、ピンク(大型タイプ3本立ち) | 36輪前後 | 33,000円 |
カラー胡蝶蘭「グラン ラベンダー&白」(大型タイプ3本立) | 30輪以上 | 34,100円 |
カラー胡蝶蘭「グラン オレンジ」(大型タイプ3本立) | 30輪以上 | 34,100円 |
カラー胡蝶蘭「グラン ネイビー」(大型タイプ3本立) | 33輪以上 | 36,300円 |
カラー胡蝶蘭「グラン レッド」(大型タイプ3本立) | 33輪以上 | 36,300円 |
カラー胡蝶蘭「グラン ブロンズ」(大型タイプ3本立) | 33輪以上 | 38,500円 |
カラー胡蝶蘭「グラン さくら&白」(大型タイプ3本立) | 39輪以上 | 41,800円 |
プラチナ胡蝶蘭「クリスタル ブルー」(大型タイプ3本立) | 27輪以上 | 42,900円 |
カラー胡蝶蘭「グラン シルバー」(大型タイプ3本立) | 39輪以上 | 44,000円 |
プラチナ胡蝶蘭 白赤リップ、白、ピンク(大型タイプ5本立) | 45輪前後 | 46,200円 |
彩華のワルツ デュエット(大型タイプ2本立白) | 20~24輪程度 | 47,300円 |
プラチナ胡蝶蘭白、ピンク、赤白リップ(大型タイプ5本立) | 50輪以上 | 48,400円 |
プラチナ胡蝶蘭白、ピンク、赤白リップ(大型タイプ5本立) | 50輪以上 | 48,400円 |
プラチナ胡蝶蘭白(大型タイプ5本立) | 55輪以上 | 50,600円 |
プラチナ胡蝶蘭ピンク、赤白リップ(大型タイプ5本立) | 55輪以上 | 51,700円 |
高級胡蝶蘭(造花) チェリーピンク大輪10本アーチ) | ー | 55,000円 |
高級胡蝶蘭(造花) ライトイエロー(大輪10本アーチ) | ー | 55,000円 |
プラチナ胡蝶蘭 最高級6本立ち 白 | 60輪以上 | 71,280円 |
プラチナ胡蝶蘭 最高級7本立ち 白 | 70輪以上 | 93,500円 |
プラチナ胡蝶蘭 最高級8本立ち 白 | 80輪以上 | 110,000円 |
青色の胡蝶蘭にはカラー胡蝶蘭とプラチナ胡蝶蘭の2種類があり、プラチナ胡蝶蘭の方が高価なお花となっています。
また、定番から―でも白色の胡蝶蘭の方が若干割安で売られており、ピンクと白赤リップの方がわずかに価格が高いか輪数が多めとなっています。
光触媒の胡蝶蘭はアーチ5本立が22,000円から販売されています。
生花の胡蝶蘭5本立に比べると、1万円近く安価で購入することが可能です。
配送可能エリア
花秘書はでは、配送可能なエリアが生花と造花で異なります。
それぞれ配送可能なエリアは以下のとおりです。
- 生花:本州、四国(北海道、九州、沖縄はエリア外)
- 光触媒胡蝶蘭(造花):全国
ただし、気温が低下する冬季などは東北地方などの寒冷地には生花を発送できないため注意しましょう。
配送料
花秘書は基本的に送料無料で胡蝶蘭を配送することができます。
しかし、以下の地域に光触媒の胡蝶蘭を送る場合は別途送料が必要ですので注意しましょう。
- 北海道:5,390円(税込)
- 九州:1,650円(税込)
- 沖縄:5,390円(税込)
支払方法
花秘書は、以下の支払方法に対応しています。
決済名 | 対応 | 手数料 |
---|---|---|
クレジットカード | JCB、VISA、マスターカード、DC、UFJCard、NICOS、UC、SAISONCARD、AMEX、ダイナーズクラブ、楽天カード、TSCUBICCARD、AEON、Cedyna、OMC | 無料 |
後払い決済 (代行決済) |
コンビニ、郵便振替、銀行振込、LINEPay | 199円(税別) |
後払い決済は法人利用だけでなく、個人の方でも利用することができます。
商品が発送された後、発注者として登録されている住所宛に請求書が郵送されます。
無料サービス
花秘書の無料サービスは、以下のとおりです。
- ラッピング
- メッセージカード
- 立札(紙札)
- 画像送付サービス(立て札・お花)
無料ラッピングは、お祝い用・お供え用の他にピンクやブルーなどの色味でラッピングを選ぶことができます。
お祝いのゴールド系のみ追加料金が必要です。
また、立て札は厚紙のみ無料となっており、木調の立て札は有料オプションとして選択することが可能です。
最短配達日
花秘書は、東京23区に限り最短で当日配送が可能です。
東京23区以外の地域は最短で翌日配送となっており、地域別の最短配達日は以下のとおりです。
- 当日配達:東京23区限定
- 翌日配達:関東・中部・近畿(商品・地域によっては不可)
ただし、東京23区への当日配送は当日の朝9時までに注文を確定させる必要があります。
また、地域によっては翌日配達が難しい場合があるため、急いでいる場合は配達日に関する問い合わせを行ってみましょう。
花秘書のおすすめ胡蝶蘭
花秘書には、35商品以上の胡蝶蘭が販売されています。
その中でも人気が高い、おすすめの胡蝶蘭をご紹介します。
省スペース胡蝶蘭 Twins14
![【花秘書】省スペース胡蝶蘭 Twins14](https://bloomnote.jp/wp-content/uploads/2024/07/hanahisho_midi2white.jpg)
テーブルの上に置きやすいサイズ!お祝いにもお供えにも最適な白のミディ胡蝶蘭
高さ40~50cmの程よい大きさでテーブルの上などに飾りやすいミディ胡蝶蘭です。清楚な白いカラーのお花はお祝いやお供えなど様々なシーンに最適です。
- 花の種類:ミディ(2本立)
- 高さ:約40~50cm
- 輪数:14輪
11,000円(税込)
高級胡蝶蘭(造花)白&レッドピンク(大輪ダブルハート)
![【花秘書】光触媒胡蝶蘭 大輪ダブルハート(白×ピンク)](https://bloomnote.jp/wp-content/uploads/2024/04/hanahisho_heartshite-pink.jpg)
お手入れ不要で手軽!本物そっくりなピンクと白のハートが愛らしい光触媒胡蝶蘭
置くだけで空気を清浄する光触媒の胡蝶蘭です。本物そっくりですが造花なのでお手入れをする必要がありません。また、白とピンクの胡蝶蘭がハート型となっており、個性的な胡蝶蘭を選びたい時にもおすすめです。
- 花の種類:光触媒胡蝶蘭(造花)
- 高さ:約60cm前後
30,800円(税込)
カラー胡蝶蘭「グラン ブロンズ」(大型タイプ3本立)
![【花秘書】カラー胡蝶蘭「グラン ブロンズ」(大型タイプ3本立)](https://bloomnote.jp/wp-content/uploads/2024/07/hanahisho_granblonds3.jpg)
鮮やかな発色が目を惹く大輪の染色胡蝶蘭
白い胡蝶蘭に特殊塗料を使って色を付ける「カラー胡蝶蘭 グラン」シリーズのブロンズ色です。企業カラーに合わせてお花を贈れることに加え、開花したお花が配送されるため届いた時点で美しいカラーの満開の胡蝶蘭が楽しめます。
- 花の種類:ブロンズ色の大輪(3本立)
- 高さ:約80~90cm
- 輪数:30輪以上
36,300円(税込)
花秘書を利用する際の注意点
花秘書を利用する際の注意点としては、以下の3点があります。
- 沖縄、北海道、九州に生花は発送できない
- 土日祝日は休業日になる
- 請求書の発行は後払い決済のみ
配達に時間がかかる沖縄や北海道などの一部地域には胡蝶蘭を届けることができません。
また、請求書が発行されるのは後払い決済を選択した時のみですので注意が必要です。
沖縄、北海道、九州に生花は発送できない
花秘書は生花の配達地域が限られており、以下の地域には発送ができません。
- 沖縄
- 北海道
- 九州
- 一部の離島や郡部(伊豆諸島、島根県隠岐郡など)
沖縄や北海道が配送の対応外のことは多いですが、花秘書は九州にも届けられないため注意しましょう。
上記の地域に胡蝶蘭を送りたい場合は光触媒の胡蝶蘭なども検討してみましょう。
土日祝日は休業日になる
花秘書は土日祝日や年末年始は休業日となります。
休業日の間は通販サイト上で注文を行うことは可能ですが、受注や配送作業は翌営業日となります。
花秘書の口コミの中にも「年末年始がお休みで希望日に送れなかった」という意見が複数見られました。
最短配送してほしい場合や長期休業を挟んでいる場合は、花秘書の早めに注文して配達希望日を入れておきましょう。
どうしても急いで配達してほしい場合は、別途提案できる場合もあるそうなので1度問い合わせを行ってみましょう。
請求書の発行は後払い決済のみ
花秘書は請求書の発行に対応していません。
請求書は、後払い決済を選択した時のみ発送されます。
請求書が必要な場合は、後払い決済を選択するか、通信欄に「領収書希望」と記載しておくとPDF形式で領収書を送付してくれます。
花秘書で胡蝶蘭を注文する際の手順
花秘書の通販サイトで胡蝶蘭を注文する手順をご紹介します。
花秘書にアクセスする
まずは花秘書の通販サイトにアクセスします。
商品を選ぶ
購入する商品を選びます。
トップページのおすすめ商品や、価格やサイズ別、特徴などから胡蝶蘭を探すことができます。購入したい胡蝶蘭を見つけたら、詳細ページにアクセスしましょう。
立て札、メッセージカードやラッピングを選択する
胡蝶蘭の商品ページにアクセスすると、以下の項目を選択するプルダウンがあります。
- 立て札(種類、頭書き等)
- お届け希望日
- ラッピングの種類・カラー
- メッセージカードの種類
立て札に記載する名義やメッセージカードの内容などを入力後、数量を入力して「カートに入れる」をクリックしましょう。
レジへ進む
ショッピングカートの内容に問題がなければ、レジに進みます。
「個人情報の取り扱いに同意する」にチェックを入れてから「レジへ進む」をクリックしましょう。
お届け先を選択する
画面の指示に従って、法人名や名前、住所、電話番号、メールアドレスを入力します。
届け先を選ぶ
まずはお届け先を入力します。
登録済みの「お届け先リスト」から選ぶか、「新しいお届け先」を入力するかのいずれかを選択できます。新しいお届け先に届けたい場合は、お届け先の情報を入力してから「お支払方法へ進む」をクリックしましょう。
お届け希望日やポイント利用を選択する
最初に「お届け先に関する希望」を指定する欄が表示されます。
お届け先に関する希望では以下を指定することが可能です。- お届け希望日
- クーポン
- ポイント
改めてお届けの希望日を指定できるため、カートに入れる際に入力を忘れた方は希望日を選択しましょう。
また、クーポンやポイントを利用したい場合はクーポンコードや使用したいポイント数を入力して次に進みましょう。
支払方法を選択する
お支払方法を以下の2とおりから選択します。
- クレジットカード
- 後払い決済
クレジットカード決済を希望する場合は、クレジットカードの情報を入力して次に進みましょう。
すでにクレジットカード情報が登録されている場合は、カード情報を呼び出すことができます。通信欄に特記事項を記載する
通信欄に①~④まで注意書きが書かれています。
間違えやすい漢字や、領収書の発行について希望がある場合は通信欄に入力しておきましょう。最後に「ご注文の確認へ進む」をクリックしましょう。
内容を確認し、注文を確定する
入力した情報が一覧で表示されるので、間違いがないかを確認しましょう。
間違いがある場合は、右下にある「変更」から入力内容を修正できます。問題がなければ、最後に「注文確定」をクリックします。
花秘書の詳細情報
通販サイト名 | 花秘書 |
---|---|
販売会社 | 株式会社ピーカチ |
本社所在地 | 東京都渋谷区渋谷3丁目17-2 KIYOSAWA BLD. 5F5 |
取扱商品 | 胡蝶蘭・観葉植物・光触媒・アレンジメント・花束・スタンド花など |
提携農家 | 愛知県の提携農家(未公開) |
価格例 |
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無料オプション | ラッピング、メッセージカード、立札(紙札)、写真送信サービス |
配送料 | 無料 ※北海道・沖縄は4,900円、九州は1,500円の送料が必要 |
配送可能エリア |
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最短配送日 |
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支払方法 | クレジットカード、後払い決済 |
花秘書に関するよくある質問
最後に花秘書に関するよくある質問をご紹介します。
花秘書は海外からでも利用できますか?
胡蝶蘭の送り先が日本国内であれば、海外からでも注文することができます。
ただし、海外からの注文の場合は支払方法がクレジットカードのみとなります。
胡蝶蘭や領収書の配送には対応していないため、注意しましょう。
また、海外で発行したクレジットカードは一部利用できない場合があります。
念のため、複数のクレジットカードを用意しておくとなお安心です。
花秘書は電話やFAXでも注文できますか?
花秘書での注文は、インターネットからのみとなります。
電話やFAXでの注文には対応していないため、通販サイトから注文しましょう。
注文者名を伏せて胡蝶蘭を贈ることは可能ですか?
注文者を伏せて胡蝶蘭を贈りたい場合、配達元の名義を「花秘書」に変更して配送するサービスに対応しています。
配達の依頼主を無記名で送付することはできません。
また、依頼主の名前が知らない名義だと受け取った側を困惑させてしまう可能性があります。
お礼の連絡ができない、気味が悪くて受け取りを拒否したなどのトラブルが発生しかねないため、注文者の名前は伏せずに贈る方がおすすめです。
注文後のキャンセルはできますか?
花秘書の注文は、発送日の2日前までに申請を行えばキャンセルすることが可能です。
注文に関する変更やキャンセルは「花秘書 ご注文の変更・キャンセルフォーム」から手続きすることができます。
商品の配送準備が開始されてしまうと、キャンセルができなくなるため注意が必要です。
配達を止めたい場合、追加で転送料金を支払うことで配達先を変更することは可能です。
領収書を後から発行することはできますか?
クレジットカード決済を選択した場合は、お問い合わせフォームから領収書発行を依頼することができます。
念のため、お問い合わせする際に領収書に希望する宛名を記載しておくようにしましょう。
また、領収書の但し書きは「お品代」のみとなるため覚えておきましょう。
買ったお花は返品できますか?
届けた商品に品質の不備があった場合は、花秘書に連絡することで交換してもらうことができます。
胡蝶蘭が届いた際に枯れていたなどの破損があった場合や、注文した商品と異なる商品が届いた場合は花秘書に連絡を行いましょう。
お花がイメージと違ったなど、注文者側の都合で返品を希望している場合は造花類であれば返品が行えます。
返品を希望している場合は、お届け時の梱包状態に戻してから花秘書に返送しましょう。
生花の胡蝶蘭は注文者の都合で返品できません。
また、届いた胡蝶蘭に不備があった場合でも、お届け日から日数が経過すると返品・交換ができなくなってしまうため注意が必要です。